Bestelling & Levering
Bij Motique doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over verzenden.
Levertijd
Wij streven naar een levertijd van gemiddeld 6-12 werkdagen binnen Nederland en België. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je het pakket kunt volgen op:
https://motique.nl/apps/track123.
Verzendkosten
Goed nieuws: bij ons profiteer je altijd van gratis verzending – ongeacht het bestelbedrag of de bestemming binnen Nederland en België.
Bezorging
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om je bestelling veilig en op tijd te leveren. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of acties, de levertijd iets langer kan zijn.
Verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Dat vinden we erg vervelend! Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zorgen direct voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.
Heb je nog vragen over de verzending? Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar om je te helpen.
Op het moment leveren we alleen naar Nederland en België.
- Nederland: Gratis
- België: Gratis
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail, en een aparte e-mail met een Track & Trace code wanneer de bestelling is verzonden. Controleer je ongewenste/spam e-mail als je deze niet kunt vinden.
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.
Heb je 2 dagen na de uiterlijk verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op via service.motique@gmail.com
Stuur een mail naar service.motique@gmail.com
We reageren binnen 24u